Handelsbetingelser

Senest opdateret april 2020

Nedenstående handelsbetingelser gælder for salg og levering af produkter og tilknyttede ydelser på adosan.dk. Den aktuelle version af handelsbetingelserne gælder altid på ordretidspunktet.
Når du handler på adosan.dk handler du hos:

SanaCare Nutrition Aps
CVR-nummer: 26249422
Adresse: Billundvej 3, 6500 Vojens
Telefon: 58192200
E-mail: info@sanacare.dk
Web: www.adosan.dk

Betaling
Sanacare / Adosan modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB via Bambora og Mobilpay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, hvis du betaler med kort direkte på hjemmesiden.
Der tages ikke gebyr ved betaling.
Alle beløb er i DKK og er inkl. moms.

Levering
Adosan leverer på alle hverdage, forvent leveringstid på 4-6 dage.
Varer leveres med GLS.
Alle varer leveres fra vores lager i Flensborg, Tyskland.
Prisen på levering i Danmark, undtaget Færøerne og Grønland er: 65 kr. Fragtfri levering ved køb over 500 kr.
Hvis pakken ikke kan leveres pga forkert adresse ved ordrebestilling,  ikke afhentes i pakkeshop/pakkeboks, eller man nægter modtagelse, pålægges et administrationsgebyr på 45 kr.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i produktet.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af Adosan produkter.
Adosan dækker returneringsomkostninger ved reklamationer.

Ved returnering / Reklamation
Ved returning og reklamation rettes henvendelse til:

info@sanacare.dk
Tel.: 5819 2200
SanaCare Nutrition ApS
Billundvej 3, 6500 Vojens

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
OBS. returnering af varer skal ske til lager i Flensborg og der skal altid laves aftale med ovenstående før returnering af varer.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Beløbet indbetales senest 14 dage efter aftalen er indgået.

Fortrydelsesret

Sanacare yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven som følger:
Da adosanpulver er levnedsmiddel, ydes ingen fortrydelsesret i så fald at produktet er åbnet og taget i brug.

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Ønske om returnering skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@sanacare.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din returret.

Varens stand, når du sender den retur: Alle varer der tages retur, skal være i uåbnet original emballage.

Fortrolighedspolitik

Adosan forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.
Data videregives ikke til tredjepart.  Se mere i Cookie- og Privatlivspolitikken.

Klagemuligheder: 
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
+45 72405600
nh@naevneneshus.dk
EAN: 5798000026070
CVR: 37795526